Politique de confidentialité

Taskab (ci-après « nous » ou l'« Éditeur ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre de notre service de gestion pour restaurants (ci-après le « Service »).

Elle s'applique à toute personne utilisant le Service, qu'elle soit visiteuse du site, cliente (gérant, manager) ou utilisatrice autorisée (employé d'un restaurant client).

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Taskab. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@taskab.com.

Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil (facultative), mot de passe (chiffré).
• Données professionnelles: nom du restaurant, adresse, rôle au sein de l'établissement (manager, employé, cuisine, salle).
• Données de facturation: informations nécessaires à l'établissement de factures et au paiement de l'abonnement (raison sociale, adresse, numéro de TVA, coordonnées bancaires collectées via notre prestataire de paiement).
• Contenu saisi dans le Service : plannings, shifts, tâches HACCP, relevés de température, niveaux de stock, photos jointes.
• Données techniques: adresse IP, identifiant d'appareil, système d'exploitation, logs de connexion, informations nécessaires au fonctionnement du Service.

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) : création et gestion du compte, fourniture du Service, traitement des paiements, support client.
• Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : conservation des factures et documents comptables, conformité HACCP.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : amélioration du Service, prévention de la fraude, sécurité, mesure d'audience anonymisée.
• Consentement (art. 6.1.a du RGPD) : envoi de communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes de Taskab habilitées à en connaître (support, développement, facturation).

Nous faisons appel à des sous-traitants techniques pour héberger et faire fonctionner le Service. Ces sous-traitants agissent sur nos instructions et sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Il s'agit notamment de :

• un hébergeur informatique situé en Union européenne pour l'hébergement des serveurs et des bases de données ;
• un prestataire de paiement sécurisé pour le traitement des transactions ;
• un outil d'envoi d'e-mails transactionnels (notifications, réinitialisation de mot de passe) ;
• un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, il est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, décisions d'adéquation).

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Compte client actif: pendant toute la durée de l'abonnement.
• Après résiliation : les données du compte sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à des fins de prospection et de sauvegarde, puis supprimées ou anonymisées.
• Factures et pièces comptables: dix (10) ans à compter de la fin de l'exercice (obligation légale).
• Données HACCP et de traçabilité : conservées conformément à la réglementation sanitaire applicable.
• Logs de connexion et de sécurité : douze (12) mois maximum.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment :

• chiffrement des connexions (HTTPS / TLS) ;
• chiffrement des mots de passe en base ;
• contrôle d'accès strict aux données, avec journalisation des actions sensibles ;
• sauvegardes régulières et procédures de récupération ;
• formation et engagement de confidentialité de nos équipes.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@taskab.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un (1) mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Le site et l'application Taskab utilisent des cookies et technologies similaires pour assurer leur bon fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, pour mesurer l'audience.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Service (authentification, sécurité, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience: permettent d'analyser l'utilisation du Service pour l'améliorer. Ils sont déposés après votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, depuis l'interface de gestion des cookies du site.

Le Service est destiné aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via le Service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : support@taskab.com.